L'Espagne reste le pays avec service de téléphonie mobile plus cher en Europe. Les consommateurs espagnols paient souvent 50% de plus sur votre facture de top smartphone pour l'utilisation des plans de tarification inadéquats. Plus de 70% des utilisateurs ont contracté un taux qui ne répondent pas à leurs caractéristiques de consommation.
Malgré l'accès à l'information et de nouveaux canaux vous comparez les tarifs et le contraste des points de vue des autres utilisateurs, l'utilisateur trouve qu'il est presque impossible de choisir l'offre qui convient le mieux leur profil de consommation parmi les plus de 500 taux de coexister dans la marché. Tarifs et claire d'impression petite caché dans des conditions pas aussi favorable que ceux qui sont promus pas aider le consommateur, qui, souvent, embaucher et de payer pour ce que vous n'avez pas besoin et ne pas utiliser.
Aucune industrie ou une entreprise qui génère un tel niveau de cette anomalie que les clients n'achètent pas ce qu'ils ont vraiment besoin ou répondre à vos besoins réels. L'appat du gratuitement les téléphones mobiles a créé une masse de clients qui acceptent un mauvais service par les opérateurs comme des tarifs abusifs, manque d'attention, reste pour toujours, qui les transforme en clients captifs, inepte à la puissance de leurs opérateurs. Cette situation fausse la réalité du marché et empêche le bon fonctionnement d'un système de libre concurrence. Esclave sortir de cette spirale n'est pas facile.
Les nouveaux opérateurs ont la responsabilité de créer toutes sortes de solutions de rechange sous la forme de tarifs compétitifs, des relations efficaces et utiles avec les clients à concevoir des modèles et les prix qui répondent aux besoins réels. Mais la plupart de l'effort de libération doit faire le groupe d'utilisateurs.
Maintenant est le temps de réaliser combien il est important de la performance de votre machine comme le contrat de service et le prix que vous payez pour cela. Si de telles prestations et services sont obtenus à un prix inférieur, le client doit venir à la conclusion que c'est dans un modèle sans bon sens et a tout à perdre si elle reste associée avec elle.
La téléphonie mobile est un service essentiel dans cette société et supercomunicada connecté dans lequel nous vivons. Les ratios d'efficacité de service que nous avons reues doivent être optimales. Et selon la mobilité sera prise en charge de plus en plus de notre mode de vie que nous laisserons conscience de l'importance des cots-avantages. Toute notre vie sera dominée par le facteur de la communication, et la qualité de cet élément dépend de la qualité de vie.
Le danger de court-terme
Si vous n'avez pas immédiatement pris conscience de cela, et je crains que nous sommes encore loin d'atteindre les-utilisateurs de téléphones mobiles continueront à payer très cher. Le changement a ses exigences. Il s'agit d'une approche holistique à l'aide du service et ne pas être influencé par le court terme en raison de promotions, de cadeaux et d'autres hypothèses leurres.
En bref, être un protagoniste dans la conception de service de téléphonie mobile lui-même, pas autre-le configurer pour qu'il repose sur la connaissance des besoins de communication ses réels, d'analyser les modes de consommation et les cots, puis rechercher, comparer et analyser toutes les options notre pouvoir pour trouver qui s'adapte aux exigences de chacun et au bon prix. En outre, pour faciliter ce choix, des agents indépendants et même certains opérateurs proposent des outils d'analyse.
Lorsque les clients prennent leur rle mobile dans le fonctionnement du marché, cesse d'être de simples adeptes de la confusion de marketing, et d'apprécier le haut degré d'influence qu'ils peuvent obtenir, puis donnez pas de géant vers la formation d'un véritable marché avec des prix justes et raisonnables conditions de service. Heureusement, nous nous déplaons et dans un environnement social dans lequel toutes les conditions pour que la voix du client se fait entendre et ont une importance dans les sociétés. Les médias, tout à fait bidirectionnelle, ce qui permet aux clients d'examiner, commenter,TABOUF, rejeter, ou de recommander au public toute offre entreprise doit être l'outil de libération de clients.
Ce n'est que lorsque la folie du marché au-delà du stade de la simple perception et atteindre le niveau de protestations vont commencer à faire fondre les anneaux asservir les utilisateurs de téléphones mobiles.
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