Le Brésil autorise de nouvelles ventes à des sociétés de téléphonie mobile sanctionnés

Les trois sociétés de téléphonie mobile sanctionnés au Brésil il ya deux semaines d'offrir des lignes de service pauvres peuvent être revendues après le dépt de plans visant à améliorer d'environ 10.000 millions de dollars, a annoncé jeudi l'autorité des télécommunications.
"A partir de ce vendredi, le fournisseurs de Claro, Oi et Tim prendra la commercialisation et l'activation de nouvelles lignes dans les Etats qui avaient les plus gros problèmes dans la fourniture de service de androide mobile ," le régulateur Anatel a dit dans une note libérer.
Anatel a déclaré la vente a été suspendue depuis le 23 Juillet, a été autorisée "après l'approbation de plans d'amélioration soumis par les entreprises" qui ont été considérées comme satisfaisantes.
L'élargissement de la clientèle doit être accompagnée par des investissements à l'amélioration continue de la qualité du service. Les fournisseurs doivent donner aux clients ce qu'ils promettent, a déclaré le président de l'organisme de réglementation, Joo Rezende, cité dans noter.
Les sociétés ont convenu d'investir dans la période 2012-2014 environ 10.000 millions de dollars pour améliorer la qualité de service et réseaux de télécommunications, en particulier en termes d'appels interrompus et service à la clientèle.
Le régulateur a averti que procéder à des évaluations trimestrielles du service et pourrait re-suspension de la commercialisation de nouvelles lignes ou appliquer d'autres sanctions si les mesures sont insuffisantes.
Anatel suspendu trois entreprises, qui représentent ensemble 70% du marché du téléphone cellulaire au Brésil, pour présenter le "pire performance" par les Etats. Ainsi, TIM a été empêché de vendre de nouvelles lignes dans 19 Etats brésiliens, Oi et Claro dans cinq à trois.
Le Brésil, un pays de plus de 190 millions de personnes, difficile à appliquer sur les sociétés de télécommunications pour améliorer le service aux clients dans le visage de grands événements sportifs organisés par le pays au cours de la prochaine Coupe du Monde années Football en 2014 et les Jeux Olympiques à Rio de Janeiro deux ans plus tard.
Les entreprises ont été déclarées surpris par la décision du régulateur, qui leur a accordé 30 jours pour soumettre des plans d'amélioration.
En outre, l'agence officielle a annoncé jeudi qu'il mettra en uvre la nouvelle réglementation pour les télécommunications, avec l'analyse de la qualité et la vitesse du haut débit fixe et mobile. Il a également noté qu'il y aura environ 12.000 appareils de mesure de ce service dans tout le pays.
Les plans d'amélioration des opérateurs seront affichés sur le site Web d'Anatel, a déclaré.
Selon le ministère de la Justice, qui contrle le système d'information de la défense pour les consommateurs, les opérateurs mobiles ont amené les taux de plaintes des consommateurs dans la première moitié de l'année.
Parmi les 861,218 sinistres déclarés, 78 604 (9,13%) étaient liées à la téléphonie mobile, en battant les plaintes concernant les cartes de crédit, les banques et la téléphonie fixe.
Au Brésil, 39,3 millions ont été activés lignées cellulaires en 2011, qui s'est terminée avec un record de 242,2 millions d'appareils mobiles activés, 19,3% un an plus tt, selon les chiffres officiels.
Le Brésilien Vivo société de téléphonie mobile domine le secteur avec 29,56% du marché. Tim est deuxième avec 26,89%, 24,58% avec Claro en troisième position, suivis par Oi avec 18,65%, selon l'Anatel Juin.